Menschenmenge

Omnichannel Commerce

Weg mit den Unternehmensilos! Denn Verbraucher denken nicht in Kanälen. Für sie zählt nur die einheitliche Shopping Experience. Omnichannel kombiniert die Vorteile aus der Offline- und Onlinewelt und ermöglicht es den Verbrauchern, Ihre Marke und Ihr Unternehmen nahtlos und einheitlich über alle Kontaktpunkte zu erleben. Wie die Grafik verdeutlicht, verläuft die Customer Journey nicht mehr linear. Die Verbraucher verknüpfen bereits zwischen Informationssuche bis zur tatsächlichen Conversion die verschiedenen Devices und Touchpoints. Händler sollten dementsprechend reagieren, denn klar ist, dass es sich hier nicht nur um einen kurzfristigen Trend handelt. Es ist die Realität!

Die Verschmelzung der Kanäle

Omnichannel meint die nahtlose Verknüpfung von Online Shop, Mobile Commerce, stationärem Geschäft und allen weiteren Vertriebskanälen. Damit erweitern Sie nicht nur das Servicespektrum für Ihre Kunden, sondern profitieren gleichzeitig von einer Vielzahl an Synergieeffekten. Mit einer effektiven Multichannel-Lösung erschließen Sie nicht nur die unterschiedlichsten Kundengruppen, sondern erhalten auch wertvolle Kundendaten von allen Touchpoints, um Ihre Kampagnen und Unternehmensprozesse zu optimieren.

Ihr Partner im Omnichannel

Verwandeln Sie Ihre Kunden in treue Anhänger, indem Sie Ihnen bieten, was Sie suchen: Flexibilität und Individualität beim Einkaufen, egal ob über das Smartphone, den PC oder im Geschäft in der Innenstadt. Flagbit unterstützt Sie bei diesem dynamischen Prozess und begleitet Sie bei allen Schritten, von der strategischen Beratung, über den Ausbau der IT-Infrastruktur bis hin zur kontinuierlichen Optimierung. 

Das Flagbit In-Store Terminal

Für technische Aufrüstung Point of Sale und eine nahtlose User Experience über alle Kanäle hat Flagbit ein spezielles In-Store Terminal entwickelt, welches den Online Shop mit den stationären Filialen verbindet. Diese In-Store Omnichannel Solution kommt in Form von Touchscreens bereits in der Filiale des Kömpf Baumarkts in Calw zum Einsatz und erweitert dort das physische Ladenregal um das gesamte Produktsortiment der Online Shops. Qualitativ hochwertige Beratung bei voller Produktauswahl stellt mit dem In-Store Terminal kein Problem mehr dar. 

Mehr zum Flagbit In-Store Terminal

Ihr Ansprechpartner

Michael Türk

Key Account Manager

Sie haben Fragen zu unseren Lösungen? Dann zögern Sie nicht, mich anzusprechen.