Erfolgsgaranten im Business-to-Business

Firmenkonten für B2B-Kunden

• Online Accountanlage und -Freigabe
• Kontoverwaltung durch "Super User"
• Zuordnung von zuständigen Vertriebsmitarbeitern zu jedem Account
• Festlegen von kundenspezifischen Katalogen und Preisen
• Firmenprofile verwalten
• Zahlungsoptionen und Kreditfreigaben festlegen
• Orderoptionen für Firmen festlegen
• Automatische Mail-Benachrichtigungen einrichten

Selbstständige Accountverwaltung

• Hinzufügen und Löschen von Einkäufern
• Abbildung der Organisationsstruktur im Einkauf
• Vergabe von Rollen und Rechten
• Status der Bestellungen und Anfragen einsehen
• Einsicht in das verfügbare Guthaben

Rechte & Rollen

• Definieren und Zuweisen von Rollen
• Einsehen und Bearbeiten der Rollen und Rechte
• Einsehen von Anfragen und Bestellungen
• Bestellungen und Anfragen platzieren
• Zahlung auf Rechnung
• Einsehen und Bearbeiten des Firmenprofils
• Berechtigungen können individuell eingestellt werden

Kundenspezifische Kataloge & Preise

• Konfigurieren der angebotenen Produkte und Kategorien
• Kataloge können kopiert werden
• Preise können einzeln oder im Bulk angepasst werden
• Fixpreise und dynamische Preise
• Staffelpreise für Großeinkäufe
• Kataloge können Firmen zugeordnet werden

Verwalten von Bestellungen

• Suche nach SKU und Produktnamen
• Eingabe nach einzelnen SKUs und SKU-Listen
• Upload von CSV Listen zur Bestellung
• Vorschaubild zur Validierung der Eingabe
• Produkte können direkt in den Warenkorb gelegt werden bzw. Anfrage kann gestellt werden

Schnelle Wiederbestellung

• Erstellen von Listen mit häufig gekauften Produkten
• Zur Liste hinzufügen durch Eingabe der SKU, über vorangegangenen Bestellungen und direkt über Produktdetail- und Kategorieseiten
• Auswahl der gewünschten Produkte, Anpassen der Menge
• Bestellungen können einfach mit den gleichen Optionen wieder bestellt werden
• Anpassen der Optionen bei Bedarf

Kundenunterstützung durch Administrator

• Anlegen von Bestellungen im Auftrag von Kunden
• Bearbeiten von Bestellungen
• Empfehlungen basierend auf aktuellen Aktivitäten
  • Warenkorb
  • Zuletzt gekauft
  • Zuletzt angeschaut/verglichene Produkte

Workflow für Angebotsanfragen

Kreditvergabe an Kunden

• Aktivieren / Deaktivieren von Accounts
• Einstellen der Länderberechtigungen
• Einstellen von Minimum / Maximum für Kauf auf Rechnung
• Rechnungslimit und Währung nach Firmenaccount
• Einsehen des Limits, des Guthabens und der Transaktionen
• Optional: Firmen erlauben das Limit zu überschreiten
• Verrechnung, wenn Zahlungen eingehen
• Kunden sehen ihr Guthaben im Frontend
• Kunden können eigene Bestellnummer tracken
• Einkäufer können Limit und das verfügbare Guthaben im Konto einsehen

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