Vorbereitung & Datensichtung
Wir sichten vorhandenes Wissen — von Vertriebserfahrung bis zu Daten — und bereiten den Workshop auf Ihre Zielgruppe und Fragestellung zu.
Marketing & Wachstum
Persona- & JTBD-Workshops
Wer seine Zielgruppe wirklich versteht, trifft bessere Entscheidungen. In unseren Workshops schärfen wir Personas und die Aufgaben, die Ihre Kunden erledigt haben wollen.
Viele Marketing- und Produktentscheidungen beruhen auf Annahmen darüber, was Kunden wollen — Annahmen, die selten ausgesprochen und noch seltener überprüft werden. Das Ergebnis sind Botschaften, die an der Zielgruppe vorbeigehen, und Angebote, die ein Problem lösen, das so gar nicht besteht.
In unseren Persona- und JTBD-Workshops machen wir dieses Wissen explizit. Wir verbinden das Persona-Modell mit dem Jobs-to-be-Done-Ansatz — der Frage, welche Aufgabe Ihre Kunden mit Ihrem Angebot eigentlich erledigen wollen. So entsteht ein geteiltes, belastbares Bild Ihrer Zielgruppe, an dem sich Marketing, Produkt und Vertrieb ausrichten können.
Das leisten wir
Persona-Entwicklung
Gemeinsam erarbeiten wir aussagekräftige Personas mit Zielen, Herausforderungen und Entscheidungskriterien statt oberflächlicher Steckbriefe.
Jobs to be Done
Wir identifizieren die funktionalen, sozialen und emotionalen Aufgaben, die Ihre Kunden erledigt haben wollen, und was sie dabei antreibt.
Priorisierung & Ableitungen
Wir ordnen die Erkenntnisse nach Relevanz und leiten konkrete Implikationen für Botschaften, Angebote und Kanäle ab.
Dokumentation
Sie erhalten die Ergebnisse verständlich aufbereitet als geteilte Arbeitsgrundlage für Ihre Teams.
So gehen wir vor
- 01
Vorbereitung
Wir stimmen Ziele, Teilnehmende und vorhandenes Wissen über die Zielgruppe ab.
- 02
Workshop
In moderierten Sessions entwickeln wir Personas und die Jobs to be Done.
- 03
Verdichtung
Wir priorisieren die Ergebnisse und leiten konkrete Implikationen ab.
- 04
Übergabe
Wir dokumentieren die Ergebnisse als nutzbare Grundlage für die weitere Arbeit.
Ihr Nutzen
- Ein geteiltes, belastbares Bild Ihrer Zielgruppe
- Entscheidungen auf Basis echter Bedürfnisse statt Annahmen
- Treffsichere Botschaften entlang der Jobs to be Done
- Gemeinsame Grundlage für Marketing, Produkt und Vertrieb
- Klare Priorisierung, worauf es Ihrer Zielgruppe ankommt
Häufige Fragen
Was bedeutet Jobs to be Done?
Der Ansatz betrachtet nicht, wer Ihre Kunden sind, sondern welche Aufgabe sie mit Ihrem Angebot erledigen wollen — den „Job", für den sie es „einstellen". Das erklärt Kaufentscheidungen oft treffender als klassische demografische Merkmale.
Warum kombinieren Sie Personas mit JTBD?
Personas machen Zielgruppen greifbar, während Jobs to be Done erklären, warum diese Menschen handeln. Zusammen ergeben sie ein Bild, das sowohl anschaulich als auch handlungsleitend ist und Annahmen durch nachvollziehbare Motive ersetzt.
Wer sollte teilnehmen?
Wertvoll ist eine Mischung aus Marketing, Vertrieb und Produkt sowie allen, die direkten Kundenkontakt haben. Deren Praxiswissen fließt unmittelbar in die Ergebnisse ein und sorgt zugleich für breite Akzeptanz im Haus.
Was machen wir mit den Ergebnissen?
Die Personas und Jobs to be Done dienen als Grundlage für Content, Kampagnen, Angebote und Vertriebsargumente. Auf Wunsch begleiten wir Sie dabei, diese Erkenntnisse direkt in Ihre Marketing- und Content-Strategie zu überführen.
Weitere Leistungen aus diesem Bereich
Verstehen wir Ihre Zielgruppe wirklich
Vereinbaren Sie einen Persona- und JTBD-Workshop und schaffen Sie eine belastbare Grundlage für Ihre Entscheidungen.
Sprechen wir über
Ihren Use-Case.
Unser Team aus Digitalexpert:innen steht Ihnen gerne bei allen Fragen und Anliegen zur Verfügung.