Wimo
- Akeneo
- Magento
- UX
Einführung
WiMo ist ein führender Anbieter für hochwertige Funkantennen und -geräte und zählt zu den Experten in der Amateurfunkbranche. Um den Online-Shop zeitgemäß und benutzerfreundlich zu gestalten, wurden zentrale Grundlagen geschaffen, die ein flexibles und modernes Einkaufserlebnis ermöglichen – perfekt abgestimmt auf die Bedürfnisse der anspruchsvollen Fachkundschaft.
Herausforderung
WiMo stand vor der Aufgabe, den bisherigen, eher technisch orientierten Shop in eine moderne E-Commerce-Plattform zu überführen. Ziel war es, mehr Flexibilität und eine einfache Wartbarkeit zu gewährleisten, ohne dabei die spezifischen Anforderungen und Erwartungen der technisch versierten Kundengruppe aus den Augen zu verlieren.
Unsere Lösung
Anstelle der Eigenentwicklungen setzten wir als Shop Magento Commerce und Akeneo als PIM ein. Gestützt durch Analysen und Kundenbefragungen konzeptionierten wir ein kundenzentriertes UX Design. So hat Wimo begeisterte Käufer, die Wartbarkeit der Systeme ist gesichert und alle Möglichkeiten für die Zukunft stehen offen.
Umsetzung der Lösung
- Magento Commerce
- Kundenerlebnis
- Kabelkonfiguration
- Elastic Search
- Wartbarkeit
Wartbarkeit:
Das bestehende Wissensmonopol wurde aufgelöst. Nun sind interne wie externe Mitarbeiter fähig den Shop zu warten.
Optimale Basis mit Magento Commerce:
Mit Magento Commerce steht ein leistungsstarkes Shopsystem bereit. So sind eine Top-Performance und responsives Design gesichert. In Akeneo haben die Produktdaten eine neue, spezialisierte Heimat gefunden. Und die intuitive Nutzeroberfläche macht die Datenpflege einfach.
Kundenerlebnis:
Durch das direkte Einziehen der Kunden hatten wir eine klare Vorstellung von ihren Bedürfnissen. So konnten wir uns bei der Entwicklung der neuen Shopoberfläche klar daran orientieren. Auch der Kabelkonfigurator nahm so Gestalt an. Ideale Einkaufsbedingungen vom Amateurfunker bis zum Profi.
Takeaways
Mit der Einführung von Magento Commerce und Akeneo PIM hat WiMo die Basis für ein modernes, flexibles und wartungsfreundliches E-Commerce-System geschaffen.
Das kundenzentrierte UX-Design, entwickelt auf Basis von Analysen und Befragungen, erfüllt die Ansprüche der Fachkundschaft und begeistert Amateurfunker wie Profis. Funktionen wie der Kabelkonfigurator bieten ein individuelles Einkaufserlebnis, während die intuitive Nutzeroberfläche die Produktdatenpflege deutlich vereinfacht. Das aufgelöste Wissensmonopol ermöglicht nun interne und externe Wartung, sichert die Zukunftsfähigkeit und eröffnet neue Möglichkeiten.
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