Die Flagbit-Extension-Sammlung ist wieder um eine Erweiterung reicher: Das FAQ-Modul.

Diese Erweiterung fügt dem CMS-Menü im Backend den neuen Menüpunkt FAQ hinzu. Das Modul ermöglicht das Beantworten häufiger Fragen auf der Webseite und kann so das Einkaufserlebnis (neudeutsch: shopping experience) des Kunden verbessern, da er sich gut beraten fühlt. Außerdem können sich die Supportkosten verringern, da wiederkehrende Fragen nur einmal beantwortet werden müssen. Darüberhinaus kann durch die FAQ-Einträge, da hier in der Regel automatisch wichtige Schlagwörter erwähnt werden, quasi „nebenbei“ die Suchmaschinen-Indizierung für wichtige Keywords erhöht werden.

Das FAQ-Modul untersützt die HTML-Formatierung in den Einträgen und greift dabei auf den neuen grafischen Editor zurück. Außerdem kann für jeden Eintrag die StoreView-Sichtbarkeit eingestellt werden und jeder Eintrag einzeln aktiviert oder deaktiviert werden.