Analyse des Checkout-Funnels
Wir untersuchen jeden Schritt vom Warenkorb bis zur Bestellbestätigung und identifizieren, an welchen Stellen und aus welchen Gründen Kunden abbrechen.
E-Commerce (Conversion)-Optimierung
Checkout-Optimierung
Nirgendwo gehen mehr sichere Käufe verloren als im Checkout. Wir machen Ihren Bestellprozess so einfach und vertrauenswürdig, dass aus gefüllten Warenkörben auch Bestellungen werden.
Der Kunde hat sich entschieden, das Produkt liegt im Warenkorb — und trotzdem bricht er im Bestellprozess ab. Zu viele Schritte, ein erzwungenes Kundenkonto, überraschende Versandkosten oder eine fehlende Wunsch-Zahlart genügen, um kaufbereite Kunden im letzten Moment zu verlieren. Kein anderer Bereich im Shop kostet so unmittelbar Umsatz.
Wir nehmen genau diesen entscheidenden Abschnitt in den Fokus. Als E-Commerce-Agentur analysieren wir jeden Schritt Ihres Checkouts auf Reibung, Ablenkung und fehlendes Vertrauen und gestalten ihn so um, dass der Weg zur Bestellung so kurz und mühelos wie möglich wird — technisch sauber in Ihrem Shopsystem umgesetzt.
Das leisten wir
Schlanker Bestellprozess
Wir reduzieren Schritte, Felder und Ablenkungen auf das Nötige — inklusive Gast-Bestellung und einer klaren, mühelosen Führung bis zum Abschluss.
Zahlarten & Versandoptionen
Wir sorgen für die passenden Zahlarten und eine transparente Darstellung von Kosten und Lieferzeit, damit keine bösen Überraschungen den Kauf verhindern.
Vertrauen & Fehlervermeidung
Wir stärken das Vertrauen mit klaren Sicherheitssignalen und verhindern Abbrüche durch verständliche Formulare und hilfreiche Fehlermeldungen.
So gehen wir vor
- 01
Analyse
Wir vermessen den bestehenden Checkout und lokalisieren die größten Abbruchpunkte.
- 02
Konzept
Wir entwerfen einen optimierten Bestellprozess mit weniger Reibung und mehr Vertrauen.
- 03
Umsetzung
Wir realisieren die Verbesserungen sauber im Shopsystem und testen sie gründlich.
- 04
Absicherung
Wir überprüfen die Wirkung anhand der Daten und sichern sie bei Bedarf durch Tests ab.
Ihr Nutzen
- Weniger Kaufabbrüche im entscheidenden letzten Schritt
- Mehr abgeschlossene Bestellungen aus vorhandenen Warenkörben
- Höheres Vertrauen durch Transparenz und klare Sicherheitssignale
- Reibungsloser Abschluss auch auf dem Smartphone
- Passende Zahlarten statt Abbruch mangels Wunschoption
Häufige Fragen
Woran erkennen wir, dass unser Checkout Umsatz kostet?
Ein aussagekräftiges Signal ist die Abbruchrate zwischen Warenkorb und Bestellbestätigung. Wenn viele Kunden den Prozess beginnen, aber nicht abschließen, liegt dort erhebliches Potenzial. Im ersten Schritt vermessen wir genau diese Abbruchpunkte, sofern Ihr Tracking die Daten liefert.
Ist eine Gast-Bestellung wirklich sinnvoll?
In den meisten Shops ja. Ein erzwungenes Kundenkonto ist ein häufiger Abbruchgrund. Eine Gast-Bestellung senkt die Hürde spürbar; die Registrierung lässt sich anschließend attraktiv anbieten, ohne sie zur Bedingung für den Kauf zu machen.
Für welche Shopsysteme optimieren Sie den Checkout?
Wir haben besondere Erfahrung mit Shopware, arbeiten aber grundsätzlich systemübergreifend. Wir passen den Checkout im Rahmen der Möglichkeiten Ihres Shopsystems an und setzen dabei auf updatefähige, saubere Lösungen.
Wie sichern Sie ab, dass die Änderungen wirklich helfen?
Wir stützen die Optimierung auf Daten und überprüfen die Wirkung nach der Umsetzung. Bei größeren Änderungen sichern wir Entscheidungen zusätzlich über A/B-Tests ab, sodass Verbesserungen belegt und nicht nur vermutet sind.
Weitere Leistungen aus diesem Bereich
Wie viele Käufe verlieren Sie im Checkout?
Lassen Sie uns Ihren Bestellprozess anschauen und die Abbrüche dort reduzieren, wo sie am meisten kosten.
Sprechen wir über
Ihren Use-Case.
Unser Team aus Digitalexpert:innen steht Ihnen gerne bei allen Fragen und Anliegen zur Verfügung.