Wissensquellen anbinden
Wir erschließen Ihre relevanten Quellen — Confluence, SharePoint, Fileshares, Wikis oder Ticketsysteme — und führen sie zu einer durchsuchbaren Wissensbasis zusammen.
KI-Wissensmanagement & Assistenten (RAG)
Internes KI-Wissensmanagement
Ein Assistent, der Ihr Unternehmenswissen kennt: Ihre Mitarbeitenden fragen in normaler Sprache und erhalten belegte Antworten aus Ihren eigenen Dokumenten.
Das Wissen Ihres Unternehmens steckt in Handbüchern, Wikis, Präsentationen, E-Mails und den Köpfen einzelner Kolleginnen und Kollegen — verteilt über zahllose Systeme. Die Folge: Mitarbeitende suchen zu lange, stellen dieselben Fragen mehrfach oder treffen Entscheidungen auf veralteter Grundlage. Eine klassische Volltextsuche liefert Dokumente, aber keine Antworten.
Ein interner KI-Assistent auf Basis von Retrieval-Augmented Generation (RAG) schließt diese Lücke. Statt frei zu formulieren, sucht das Sprachmodell zunächst in Ihren freigegebenen Wissensquellen und antwortet ausschließlich auf Grundlage der gefundenen Inhalte — mit Quellenangabe. So wird Firmenwissen in Sekunden zugänglich, ohne dass es Ihr Haus verlässt.
Das leisten wir
RAG-Assistent aufbauen
Wir richten die Suche über Ihre Inhalte ein und verbinden sie mit einem Sprachmodell, das Antworten formuliert und die zugrunde liegenden Dokumente als Quelle ausweist.
Rechte & Vertraulichkeit
Der Assistent respektiert bestehende Zugriffsrechte: Jede Person sieht nur Antworten aus den Quellen, für die sie berechtigt ist — vertrauliche Inhalte bleiben geschützt.
Integration in den Arbeitsalltag
Wir stellen den Assistenten dort bereit, wo gearbeitet wird — als Weboberfläche, im Intranet oder als Anbindung an Microsoft Teams oder Slack.
Aktualität & Betrieb
Neue und geänderte Dokumente werden automatisch nachindexiert, damit Antworten aktuell bleiben. Auf Wunsch übernehmen wir Hosting und Betrieb.
So gehen wir vor
- 01
Analyse
Wir erfassen Ihre Wissensquellen, typische Fragestellungen und die geltenden Berechtigungen.
- 02
Konzept
Wir definieren Datenquellen, Rechtemodell und die passende Zielumgebung für den Assistenten.
- 03
Umsetzung
Wir bauen die Wissensbasis auf, richten den Assistenten ein und testen die Antwortqualität mit echten Fragen.
- 04
Rollout & Betrieb
Der Assistent geht in Betrieb — begleitet von Einführung, Feintuning und automatischer Aktualisierung.
Ihr Nutzen
- Firmenwissen in Sekunden statt langer Suche
- Belegte Antworten mit Quellenangabe statt frei erfundener Aussagen
- Bestehende Zugriffsrechte bleiben durchgängig gewahrt
- Weniger Rückfragen und Entlastung erfahrener Kolleginnen und Kollegen
- Ihre Daten bleiben in Ihrer Umgebung
Häufige Fragen
Verlassen unsere Dokumente das Unternehmen?
Nein. Wir konzipieren die Lösung so, dass Ihre Inhalte in Ihrer Umgebung bleiben. Für das Sprachmodell setzen wir auf datenschutzkonforme Optionen — vom europäischen Anbieter bis zum selbst gehosteten Modell.
Kann der Assistent sich Dinge ausdenken?
Das Prinzip von RAG ist, dass der Assistent nur auf Basis Ihrer gefundenen Dokumente antwortet und die Quelle nennt. Findet er nichts Passendes, sagt er das — statt zu raten. So bleiben Antworten nachvollziehbar und überprüfbar.
Sieht jeder Mitarbeitende alle Inhalte?
Nein. Der Assistent berücksichtigt Ihre bestehenden Zugriffsrechte. Jede Person erhält ausschließlich Antworten aus den Quellen, für die sie ohnehin berechtigt ist.
Wie bleibt das Wissen aktuell?
Neue und geänderte Dokumente werden regelmäßig automatisch eingelesen und neu indexiert. So spiegelt der Assistent stets den aktuellen Stand Ihrer Wissensquellen wider.
Machen wir Ihr Firmenwissen abrufbar
Lassen Sie uns über Ihre Wissensquellen sprechen — wir zeigen Ihnen, wie ein interner Assistent den Zugriff darauf spürbar erleichtert.
Sprechen wir über
Ihren Use-Case.
Unser Team aus Digitalexpert:innen steht Ihnen gerne bei allen Fragen und Anliegen zur Verfügung.