KI-Kundenkommunikation & Service

KI-Nachfass & Lead-Workflow

Wir automatisieren die Nachverfolgung Ihrer Leads — von der ersten Reaktion bis zum strukturierten Nachfassen, damit kein Interessent im Alltag untergeht.

Viele Anfragen versanden nicht wegen mangelndem Interesse, sondern weil das Nachfassen im Tagesgeschäft untergeht. Ein Lead, der zu spät oder gar nicht kontaktiert wird, ist verlorenes Umsatzpotenzial — und je länger die Reaktion dauert, desto geringer die Abschlusschance.

Wir bauen Nachfassprozesse, die eingehende Leads automatisch aufnehmen, bewerten und über passende Kontaktpunkte nachverfolgen. KI unterstützt dabei, Anliegen einzuordnen und Nachfassnachrichten vorzubereiten — die Entscheidung über den persönlichen Kontakt und den Abschluss bleibt bei Ihrem Vertriebsteam.

Das leisten wir

Lead-Erfassung & -Qualifizierung

Wir führen Anfragen aus Formularen, E-Mail und weiteren Quellen zusammen und bereiten sie mit KI-Unterstützung für die Bewertung auf.

Nachfass-Strecken

Wir definieren zeitlich abgestimmte Kontaktpunkte mit passenden Inhalten, damit jeder Lead strukturiert und verlässlich nachverfolgt wird.

KI-gestützte Nachrichten

Die KI bereitet auf den Kontext zugeschnittene Nachfassnachrichten vor, die Ihr Team prüfen, anpassen und freigeben kann.

CRM-Anbindung

Leads, Status und Aktivitäten fließen automatisch in Ihr CRM, sodass der Vertrieb jederzeit den aktuellen Stand sieht.

Auswertung & Optimierung

Wir machen Reaktions- und Abschlussquoten sichtbar und schärfen die Strecken auf Basis realer Ergebnisse nach.

So gehen wir vor

  1. 01

    Analyse

    Wir erfassen Ihre Lead-Quellen und den heutigen Nachfassprozess.

  2. 02

    Konzept

    Qualifizierung, Kontaktpunkte und die Rollenverteilung zwischen KI und Vertrieb werden festgelegt.

  3. 03

    Umsetzung

    Wir bauen die Strecken und CRM-Anbindung und testen sie mit echten Leads.

  4. 04

    Go-live & Betrieb

    Der Workflow geht produktiv — begleitet von Auswertung und laufender Optimierung.

Ihr Nutzen

  • Kein Lead geht mehr im Alltag verloren
  • Zeitnahe Reaktion erhöht die Abschlusschancen
  • Entlastung des Vertriebs von manueller Routine
  • Lückenlose Dokumentation im CRM
  • Persönlicher Kontakt bleibt in der Hand Ihres Teams

Häufige Fragen

Übernimmt die KI den kompletten Vertriebskontakt?

Nein. Die KI qualifiziert Leads und bereitet Nachfassnachrichten vor. Der persönliche Kontakt, die Gesprächsführung und der Abschluss bleiben bei Ihrem Vertriebsteam — die Automatisierung sorgt dafür, dass nichts liegen bleibt.

Aus welchen Quellen werden Leads erfasst?

Formulare, E-Mail-Postfächer, Landingpages oder weitere Kanäle lassen sich anbinden. Wir führen die Leads zentral zusammen und starten von dort den Nachfassprozess.

Lässt sich der Workflow mit unserem CRM verbinden?

In der Regel ja. Wir binden gängige CRM-Systeme an, sodass Leads, Status und Aktivitäten automatisch dokumentiert werden und Ihr Vertrieb den vollen Überblick behält.

Wirken die Nachfassnachrichten nicht unpersönlich?

Die Nachrichten werden auf den jeweiligen Kontext zugeschnitten und von Ihrem Team geprüft und freigegeben. So bleiben Ton und Inhalt passend, während die Vorbereitung automatisiert erfolgt.

Wie viele Leads bleiben heute liegen?

Sprechen wir über Ihren Nachfassprozess — wir zeigen, wie sich mehr Anfragen zuverlässig in Gespräche verwandeln.

Sprechen wir über
Ihren Use-Case.

Unser Team aus Digitalexpert:innen steht Ihnen gerne bei allen Fragen und Anliegen zur Verfügung.